OlivierPommeret.com

Le processus de formalisation de ses connaissances implique une réflexion sur ce que l'on sait mais également sur ce que l'on ne sait pas, orientant ainsi pour un apprentissage ciblé dans les domaines les moins maîtrisés. Son partage et sa combinaison avec les connaissances des autres ne peuvent être que bénéfiques pour innover en révélant des opportunités de développement jusque là ignorées. La rédaction de fiches de type « best practices » est une solution efficace pour appliquer une méthodologie ayant fait ses preuves et garantissant un succès.
Pourtant, le calcul d'un retour sur investissements d'une démarche de knowledge management est très difficile à réaliser, notamment par le fait que ne peut-être mis en place de contrôle négatif : comment savoir ainsi si une amélioration des performances de son entreprise aurait pu avoir lieu sans management des connaissances ?
Il y a cependant différents aspects sur lesquels les avantages d’une démarche de knowledge management ne peuvent être discutés :

• le gain de temps
• la qualité du travail réalisé
• l’organisation du travail.

Trois facteurs qui permettent d’augmenter la productivité globale de l’entreprise.

C’est notamment ce que révèle souligne une étude du cabinet Frost & Sullivan lors d’une enquête sur les bénéfices d’un travail collaboratif réalisée auprès d’environ 950 cadres sélectionnés au sein de 2 000 PME et sociétés internationales aux Etats-Unis, en Europe occidentale et en Asie-Pacifique. Celle-ci indique que le travail collaboratif :

• intervient pour 36% dans l'amélioration des performances globales des entreprises, avant les facteurs stratégiques et marketing !
• contribue pour 36% aux gains de productivité
• permet l’innovation (30%)
• permet d’optimiser les organisations.

Les technologies de l’information et de la communication étant, quelle que soit la région du globe considérée, un atout majeur des gains de productivité. L’étude révèle cependant une différence entre les régions en ce qui concerne la vision du travail collaboratif : les Américains préfèrent travailler seuls (51%) et envoyer des e-mails plutôt que de téléphoner, les Européens apprécient le travail en équipe (77%) et préfèrent les contacts directs plutôt que les messages sur répondeurs alors que les résidents d'Asie-Pacifique préfèrent eux rester en contact direct pendant leur journée de travail.

De quoi faire faire réfléchir le Chief Knowledge Officer qui aura à gérer une structure internationale implantée à la fois dans ces 3 régions du globe !

sources et liens:

• Frost & Sulliman
• Ludovic Tichit pour Journaldunet.com (article)
• Benoît Fauvel (blog Coosys blogs innovations)

source image: site officiel du CIO

Du 10 au 14 juillet prochain se réuniront à Vancouver à la demande du Comité International Olympique (CIO), les actuels comités d’organisation des Jeux Olympiques (COJO) (Sotchi, Salzbourg et PyeongChang), les futurs COJO (Beijing, Londres et Vancouver), les trois villes candidates 2014 ainsi que différents représentants des autres parties concernées par les Jeux Olympiques, afin que le comité d'organisation des Jeux Olympiques de Turin 2006 (TOROC) transmette les leçons qu’il a lui-même tirées en tant qu’organisateur.

Cet évènement est organisé dans le cadre de l'Olympic Games Knowledge Management (OGKM). L'OGKM mis en place par la société "Olympic Games Knowledge Services" (OGKS) est constitué de 3 grandes thématiques:

• les services:
  • ateliers de travail
  • séminaires
  • réseau d’experts olympiques auxquels les COJO peuvent faire appel tout au long de leur cycle d’existence.
• l’expérience personnelle: les COJO sont en mesure d’acquérir une expérience personnelle de la préparation des Jeux et des opérations Jeux grâce aux connaissances que leur transmet OGKM via le programme des observateurs durant les Jeux, la séance bilan officielle des Jeux et le programme d’affectation aux Jeux, qui permet à des membres du personnel de futurs COJO de travailler sur l’édition en cours des Jeux Olympiques afin d’acquérir une première expérience sur le terrain des opérations Jeux.
• l’information: mise à la disposition des COJO par le biais d’un extranet géré par le CIO, il s'agit:
  • des rapports officiels des Jeux
  • de manuels techniques
  • des rapports de connaissances
  • de divers documents et publications utiles
  • du programme de transfert des connaissances visuelles du CIO (VTOK)

source: site officiel des Jeux Olympiques

Sources et liens:

• site officiel des Jeux Olympiques
• Les jeux du savoir
• VTOK - article d'archimag.com de 2004
• Les COJO
• Présentation de l'OGKS - Page 7 du rapport de présentation des activités du CIO (pdf)

Une fois n'est pas coutume, un billet en anglais ... enfin du moins le contenu du document à télécharger. Il s'agit d'un livre blanc intitulé "Rapid Decision Making for Complex Issues" écrit par l'Insitute of the future et Howard Rheingold dont le contenu est très intéressant. Dans ce livre blanc vous trouverez les types de stratégies envisageables pour une prise de décision rapide. Un point d'honneur est ainsi mis sur la nécessité pour permettre une grande efficacité et accélerer les prises de décisions de développer des outils collaboratifs permettant des liens sociaux directs.

Dans la suite, un petit résumé des conclusions tirées de ce livre blanc et différents liens.

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